썬포토 택배 A/S 하는 방법[탐론 렌즈]

탐론 28-75mm G2 대물렌즈 쪽에

먼지가 엄청 큰 게 하나 들어가서 

 

결과물에는 이상이 없지만

정품 보증기한도 남아있는 참에

 

렌즈클리닝 작업을 하기 위해

택배를 보내기로 마음을 먹었습니다.

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택배 보내는 방법

1. 뽁뽁이로 최소 6겹 이상 + 신문지 같은 종이를 구겨서 렌즈가 상자 내에서 움직이지 않게 한 후 담는다.
2. 썬포토 점검/수리 접수양식을 작성하여, 박스 안에 넣는다.
3. 택배를 보낸다.

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택배 보낼 때

썬포토 고객센터에 굳이 전화 안 하고

사전 통보 없이 보내면 됩니다..

 

보낼 곳 주소, 전화번호는 점검/수리 양식에 있으니 그대로 적으시면 됩니다.

 

처음에는 그냥 보내면 되는 건가?

긴가민가 했는데 그래도 되더라고요.

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그리고 며칠 뒤 

070, 또는 02로 시작되는 전화로 전화가 옵니다.

(070이라고 안 받으시면 안돼요~)

 

작업자분이 물품을 잘 받았으며 확인한 결과와

조치 결과를 말씀해 줍니다.

 

만약 보증기간 내라면 다시 보내주실 것이고

보증기간이 지났다면 

수리금액을 안내해 줄 것입니다.

 

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썬포토 점검/수리 접수양식

 

썬포토 택배AS양식.doc

0.03MB

첨부한 양식 파일을 다운로드하시거나

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썬포토(주)

상기 링크로 들어가 양식을 다운로드하시면 됩니다.

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점검/수리 접수 예시

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A/S 결과 확인

자 택배가 도착해서 뜯어보니,

사진과 같이 잘 포장을 해서 보내주셨네요. 

계속 신경 쓰였던 먼지도 사라졌습니다.